お客さまからの水道使用開始、中止等の各種受付や水道料金収納等を行っています。
水道・下水道の使用開始・使用中止、名義変更、各種減免申請などの受付を行っています。お客さまから各種申請に伴い、申請書類の確認を行い、適用可否の判断をしています。
水道・下水道料金のほか、水道工事の各種申請に伴う手数料などの領収を行っています。
使用水量や料金に関すること、減免などの申請といった幅広いお問い合わせやご相談に対応しています。
使用水量の算定に関する業務を行っています。また、水道メータの検針業者への業務進行管理・指導等も行っています。
使用水量の算定作業を行っています。
定期検針の際、大幅な水量増減やその他の理由により料金が算出できない場合、調査・審査を行い、適正な水量を導き出し、それに基づいた水道料金を算出しています。
漏水など水道料金に関わるお問い合わせがあった際に、現場に伺い、調査を行っています。お客さまと直接お話しすることで、迅速な問題解決に努めております。
未払料金に関する業務を行っています。
水道・下水道料金等の支払が遅れているお客さまに対して、訪問催告や電話催告により料金回収を行っています。
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